Anularea unei comenzi plasate se poate face telefonic la numarul afisat pe site ,intr-un termen cat mai rapid inainte de a fi confirmata comanda de catre un reprezentant . Daca anularea comenzii se face dupa ce plata a fost deja efectuata prin card bancar , banca emitenta va debloca suma din contul titularului in termen de 1-30 zile in functie de politica bancii respective.
In conformitate cu normele europene , renuntarea la cumparare nu este aplicabila produselor facute pe comanda.
In cazul in care produsul / produsele livrate nu corespund specificatiilor de pe site , se poate / pot returna fara nici un cost suplimentar din partea cumparatorului dupa ce a fost trimis in prealabil o notificare la adresa contact@accesorii-de-mobilier.roin maxim 72 de ore de la livrare. Cumparatorul poate solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.
Rambursarea banilor
Pentru comenzile platite cu cardul , suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare , in decurs de maxim 10 zile de la receptia si verificarea produselor returnate. Suma rambursata in urma returului nu va include costurile de transport.
Pentru comenzile achitate ramburs , se va comunica la adresa contact@accesorii-de-mobilier.ro un cont bancar IBAN pe numele cumparatorului in care se va face transferul sumei fara taxele de transport in decurs de maxim 10 zile de la receptia si verificarea produselor returnate.
Bunurile returnate trebuie sa fie in ambalajul original si fara semne vizibile de folosinta sau deterioare .